¿Buscas algo de Japón?

Somos japoneses y vivimos en Japón.

Te ayudamos a conseguir productos japoneses de forma segura y confiable.

Con nuestro servicio de Personal Shopper, buscamos y compramos artículos directamente en Japón para enviártelos a cualquier país donde EMS esté disponible.

También contamos con algunos productos en stock. ¡Échales un vistazo!

Compra directa desde Japón

Contamos con personal local para un mayor acceso a productos a buen precio.

Envíos en buen estado

Empaque cuidadoso para proteger cada producto.

Soporte directo

En cualquier momento de tu compra, podemos asesorarte. No dudes en contactarnos en la sección "¿tienes una pregunta?".

¿Cómo funciona?

🔍 1. Cuéntanos qué buscas

Envíanos una foto, un enlace o el nombre del producto a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp.

💴 2. Te enviamos una cotización

Te informaremos del precio del producto, el costo del envío y todos los gastos antes de realizar la compra.

💳 3. Realiza el pago

Si estás de acuerdo con la cotización, solo tienes que avisarnos.

Crearemos un enlace de pago personalizado en nuestra tienda y podrás realizar el pago de forma segura.

📦 4. Compramos y enviamos desde Japón

Compramos el producto en Japón y lo enviamos a tu país mediante EMS.

🏠 5. Recíbelo en casa

¡Disfruta de tus productos japoneses!

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Preguntas frecuentes

¿Los productos son nuevos?

Sí, todos los productos son nuevos y vienen en su empaque original (a menos que se indique lo contrario).

¿Cuánto tarda el envío a México?

El envío a México normalmente tarda entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo del proceso aduanal.

En algunos casos, el paquete puede llegar a la oficina de correos local, pero no ser entregado directamente en tu domicilio.

En ese caso, recomendamos acudir a la oficina de correos correspondiente para recoger tu paquete con tu número de seguimiento.

¿El envío incluye número de seguimiento?

Sí, todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Shop Pay (pago con tarjeta de crédito o débito de forma rápida y segura)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿El precio incluye envío?

Sí, el precio ya incluye el costo de envío desde Japón.

¿Tengo que pagar impuestos o aduana?

En algunos casos, la aduana en México puede aplicar impuestos (IVA o aranceles).

Esto depende del valor del paquete y la cantidad de productos.

Los cargos aduanales no están incluidos en el precio y son responsabilidad del cliente.

¿Pueden conseguir productos específicos de Japón?

Sí, ofrecemos servicio de personal shopper en Japón 🇯🇵

Para más información, haz clic en el botón “Consultar” en la sección de abajo para ir a la sección de Contacto.

¿Aceptan devoluciones?

Debido a la naturaleza internacional de nuestros envíos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, excepto en caso de productos defectuosos.

Para solicitar un reembolso por producto defectuoso, es obligatorio presentar un video claro del momento de apertura del paquete (unboxing), donde se muestre el defecto.

No se aceptarán reclamaciones sin evidencia en video.

¿Tienes una pregunta?

¿Tienes alguna duda sobre como hacer tu compra o sugerencias? Nos encantaría escucharte. Envíanos tu consulta en cualquier momento y nuestro equipo te responderá lo antes posible.

Tu opinión es importante para nosotros.

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